개인정보 처리방침 (clog)

시행일: 2025.10.19

1. 총칙
   • 카브(carve) (이하 "회사")는 clog 서비스 (이하 "서비스")를 제공함에 있어 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수하며, 본 방침을 통해 수집 항목, 처리 목적, 보유기간, 제3자 제공·국외 이전, 처리위탁, 안전조치, 이용자 권리 등을 안내합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
   • 회원가입/인증: 이메일, 비밀번호(해시), 닉네임, 프로필 사진(선택), 소셜 식별자(구글/애플/카카오/네이버 중 택1)
   • 서비스 이용: 업로드 콘텐츠(영상·이미지·텍스트), 댓글/좋아요, 팔로우/팔로잉, 알림 설정
   • 위치기반 기능: 현재 위치, 기기 기반 위치정보, 위치 이용기록(암장 추천 이력)
   • 기기/로그: 기기식별자, OS/앱 버전, 접속일시, IP, 쿠키/SDK 정보, 오류로그
   • 고객센터: 문의 내용, 연락처, 첨부파일
   • 마케팅(선택): 푸시/이메일 수신 동의, 이벤트 참여 이력
   • AI 모델 학습 처리 시 파생될 수 있는 정보: 포즈/스켈레톤 등 특징값, 영상/이미지의 메타데이터(EXIF·촬영 시각/위치). 회사는 가능한 범위의 비식별화·가명처리를 적용합니다.
3. 처리 목적
   • 회원관리: 가입·인증, 부정이용 방지, 문의 대응
   • 서비스 제공: 기록 저장/공유, 피드/댓글/좋아요, 팔로우 추천, 위치 기반 암장 추천/정보 제공
   • 서비스 개선·보안: 통계·분석, 장애 대응, 품질 향상
   • 마케팅(선택): 이벤트 운영, 알림, 맞춤형 광고(동의 범위 내)
   • AI 모델 학습(선택 동의): 클라이밍 동작 인식/분석 등 모델 개발·학습·평가·검증·튜닝 및 품질 개선
4. 처리 및 보유 기간
   • 회원탈퇴 시 지체 없이 파기
   • 다만 법령에 따른 보존 · 표시·광고 기록: 6개월 · 계약/청약철회 등: 5년 · 대금결제/재화공급: 5년 · 소비자 불만·분쟁처리: 3년 · 접속기록(IP 등) 통신사실확인자료(해당 시): 3개월 · 위치정보 이용·제공사실 확인자료: 6개월
   • AI 모델 학습 특칙(선택 동의): 동의 철회 시 신규 학습에 사용을 중단하고, 관리 중인 학습 데이터셋에서 합리적 기간 내 제거하도록 노력합니다. 이미 학습·배포된 모델 및 파생 산출물은 기술적·현실적 한계로 개별 삭제가 불가능할 수 있습니다.
5. 제3자 제공
   • 원칙적으로 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
   • 예외: 이용자 사전 동의, 법령 근거 또는 수사기관의 적법한 요청, 회원의 공개범위 설정에 따른 다른 이용자에 대한 공개(피드·프로필·댓글 등).
6. 국외 이전(해당 시)
   • 서비스 제공을 위해 국외 클라우드/AI 인프라를 이용할 수 있습니다.
   • 예시: · 이전받는 자: Google LLC(Firebase/GCP 등) / 국가: 미국 · 이전 항목: 계정 식별자, 로그, 학습데이터 또는 파생 특징값(선택 동의 범위) · 이전 시점/방법: 서비스 이용 시 네트워크 전송(수시) · 보유·이용 기간: 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
   • 국외 이전은 법령에 따른 고지·동의를 거쳐 시행하며, 현황을 본 방침에 상시 공개·업데이트합니다.
7. 처리위탁
   • 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 수탁사에 위탁할 수 있습니다.
   • 예시: 소셜 인증(Apple/Google/Kakao/Naver), 클라우드/로깅/푸시 사업자, AI 훈련 인프라, 데이터 라벨링/가공 업체 등
   • 회사는 위탁계약에 개인정보보호 의무, 재위탁 제한, 기술·관리적 보호조치를 규정하고 관리·감독합니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리
   • 이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회, 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
   • "모델 학습 목적 동의"는 설정 또는 고객센터를 통해 언제든 부여·철회할 수 있습니다. 철회 시 신규 학습 미사용 및 데이터셋 제거 노력이 이루어지며, 기학습 모델 영향 제거에는 기술적 한계가 있습니다.
   • 만 14세 미만 아동의 정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
9. 자동수집 장치(쿠키/SDK)
   • 서비스 품질 개선 및 맞춤형 제공을 위해 쿠키/SDK 등을 사용할 수 있습니다.
   • 이용자는 단말/브라우저 설정을 통해 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 파기
    • 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 파기합니다(전자: 영구삭제, 출력물: 분쇄/소각).
11. 안전성 확보 조치
    • 내부관리계획, 접근권한 최소화·관리, 전송·저장 암호화(HTTPS 등), 비밀번호 해시, 접근기록 보관·점검, 악성코드 방지, 물리적 접근통제
    • AI 데이터셋 거버넌스: 동의상태 기반 필터링, 라벨링 구역 분리·접근통제, 비식별화 적용, 철회 처리 로그 관리, 수탁사 정기 점검
12. 위치정보 처리
    • 위치기반서비스 제공을 위해 개인위치정보를 수집·이용하며, 이용·제공사실 확인자료를 6개월 이상 보관합니다. 상세는 별도 약관 또는 본 방침 관련 조항에 따릅니다.
13. 개인정보 보호책임자(DPO)
    • 이메일 : [email protected]
14. 개정 고지
    • 본 방침 변경 시 앱 내 공지 및 개별 통지(중요 변경 시)를 실시합니다.